Cambios por talla 

Por salubridad nuestra ropa interior no tiene cambio por talla, en la mayoría de los casos nuestros productos los producto se elaboran con las tallas proporcionadas por nuestras clientas por lo tanto debes estar segura de ellas en el momento de la compra (si tienes alguna duda con tu talla puedes copiarnos al WhatsApp con gusto te atenderemos).  No obstante, si el producto no se adapta a tu talla en Devilence podemos arreglarlo y ajustarlo, para a garantizar la satisfacción de nuestras clientas. 

Nuestro proceso es el siguiente: 

1. Atención de la solicitud vía WhatsApp, con el fin de identificar el inconveniente para poder organizarlo en nuestro taller.
2. Logística de reversa, vía WhatsApp coordinaremos el proceso de envió por parte del cliente a nuestro taller. 
3. Ajuste de la prenda a la necesidad de nuestra cliente, como la prenda debe ser integrada a producción este proceso dura 8 días aproximadamente. 
4. Logística de entrega , vía WhatsApp coordinaremos el proceso de envió al cliente. 

Nota: El proceso de arreglar la prenda no tiene costo, no obstante la logística de reversa como de entrega si, por lo tanto pregunta a nuestro asesor su costo para poder organizarlo.  

Cambios por calidad

Aceptamos cambios por calidad de la prenda menores a 10 días posteriores a su entrega, estos constituyen los siguientes: 

• Telas rotas o en mal estado. 
• Costuras sueltas o débiles que puedan causar un daño en la prenda.
• Herrajes o broches rotos

Nuestro proceso de cambio es el siguiente: 

1. Atención de la solicitud vía WhatsApp, con el fin de identificar el inconveniente para poder organizarlo en nuestro taller.
2. Logística de reversa, vía WhatsApp coordinaremos el proceso de envió por parte del cliente a nuestro taller. 
3. Ajuste de la prenda a la necesidad de nuestra cliente, como la prenda debe ser integrada a producción este proceso dura 8 días aproximadamente. 
4. Logística de entrega , vía WhatsApp coordinaremos el proceso de envió al cliente. 

Nota: en estos casos el costo de la logística es asumida por Devilence.